Welkom bij deze korte e-learning over agressie en ongewenst gedrag (door patiënten en bezoekers).
In je werk kun je geconfronteerd worden met lastige situaties: een boze patiënt, een geïrriteerde bezoeker of gedrag dat simpelweg niet acceptabel is. Helaas kunnen we dit soort situaties niet altijd voorkomen.
Bij Rijnstate vinden we het belangrijk dat je je goed voelt op je werk. We willen dat iedereen zich veilig, gerespecteerd en gehoord voelt. Daar zorgen we samen voor.
Deze korte e-learning is bedoeld om je bewust te maken van wat agressie en ongewenst gedrag inhoudt. In slechts vijf minuten nemen we je mee in:
Wat agressie en ongewenst gedrag is.
Welke ondersteuning beschikbaar is.
Hoe je incidenten kunt melden.
Waarom het melden van incidenten belangrijk is.
❗Belangrijk: Deze e-learning gaat over agressie en ongewenst gedrag van patiënten en bezoekers.
E-learning